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男子购买华为手机 维修时售后告知是假货商家:

发表时间:2021-09-27

  正版全年免费资料大全。虽然现在打击假货的力度比较大,还是有很多手机仿冒商如雨后春笋一般冒出来,手机这一块市场的利润比较大,而且很多仿冒商也都是看准了消费者在购买手机方面喜欢贪小便宜的心理。前段时间贺先生在网上买了一部华为手机,用了没多长时间就发现手机好像有质量问题,可是一检查才发现,自己买的这部手机居然是个十足的假货,气得贺先生直接用这部手机当锤子用了。

  据贺先生表示,自己买到假手机这件事情和联通公司还有一定的关系,因为去年九月份贺先生在联通公司办理业务时,被业务员推荐下载了一个名叫招联金融的手机软件,在招联金融这款APP上有很多所谓的“便宜好货”,价格来讲相对低廉,贺先生就通过这个软件平台购买了一部价值1248元的华为畅享8手机,打电话找华为售后修理时才被告知,主板是仿冒的假货!

  随后记者也在第一时间联系到了招联金融的客服,记者在电话里和客服小哥交流时,客服给出的态度非常诚恳,尤其是当记者提到“按照三包法的规定,如果买到假货,应该按照一赔三的原则赔偿消费者”时,客服满口答应地说:“这个肯定错不了的!”可是等到记者和贺先生来到附近的联通营业厅讨要说法时,联通营业厅的接待人员却是截然不同的态度。

  营业厅的工作人员在看到记者和摄像机随行时,第一反应就是跑过来企图阻止正常拍摄,一边阻拦记者一边解释说:“不接受采访,业务也不清楚,我们有专门的接待部门。”而后记者和贺先生也只能请来了市场监管局的工作人员,在他的协调下,记者采访到了营业厅的经理。按照经理的说法,联通和招联金融只是一个合作的关系,他们是两家完全不同的公司,由于贺先生是在招联金融APP上购买的手机,所以这件事严格来讲和联通公司是没有关系的。

  虽然假货并非联通公司售出,可是联通也和招联金融建立了合作关系,并且积极向用户推荐了这款APP,所以联通公司也有责任配合市场监管局的工作,主动联系一下招联金融的售后人员。不过好在经过一系列的核查,招联金融APP的售后服务还算比较到位,既然售出的商品确认了是假货,招联金融也很痛快地给贺先生拿出了3:1的赔偿。

  小编认为,出售假货真的是一件非常不道德的行为,而且联通公司作为合作方,没有经过确认就和招联金融建立起了合作关系,也是一个不太负责任的行为。一家真正的好企业总该拿出一点企业气度,不能只贪图眼前的利润,不顾背后道德和法律的约束。幸好在企业的背后有三包法和消费者权益保护法作为消费者的权益支持,这才没有导致贺先生个人权益的损失,所以大家也要记住,遇到消费者权益问题一定要拿起法律武器,维护个人权益!

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